企业系统工程应用 - 系统工程手册-系统生命周期的过程与活动指南-系统工程的裁剪过程与应用

1 企业

一个企业由相互依存的资源（例如，人员、流程、组织、支持技术以及资金）的有目的组合（例如，网络）组成，这些资源相互作用以协调功能、共享信息、分配资金、创建工作流程并做出决策及其环境，通过地理和时间分布的复杂交互网络实现业务和运营目标（Rebovich 和 White，2011）。

一个企业必须做两件事：（1）开发企业内部的事物，作为外部产品或内部机制，以实现企业运营；（2）改造企业本身，使其能够最有效地和高效地执行其运营，并在其竞争和受限的环境中生存。

值得注意的是，根据之前的定义，企业并不等同于“组织”。这是企业一词的常见误用。图8.7显示，企业不仅包括参与其中的组织，还包括人员、知识以及其他资产，如流程、原则、政策、实践、教义、理论、信仰、设施、土地、知识产权等。

Giachetti（2010）通过说组织是企业的观点来区分企业和组织。组织的观点定义了企业中组织单位、人员和其他行为者的结构和关系。根据这个定义，我们会说所有企业都有某种类型的组织，无论是正式的、非正式的、层次化的还是自我组织的网络。

为了实现更高效和有效的企业转型，需要将企业视为“一个系统”，而不仅仅是一系列相互连接的功能集合。

注释：

1. 所有显示的实体都是可分解的，除了人。例如，一个企业可以有子企业，一个项目可以有子项目，一个资源可以有子资源，一个企业可以有子企业。
2. 所有实体都有以太名称。例如，一个程序可以是一个项目，包含所有子项目（通常简称为项目）。业务可以是机构，团队可以是小组，价值可以是效用等。
3. 在这个图中选择的名称并没有试图规定。主要目标是展示本章如何使用这些术语，以及它们在概念上是如何相互关联的。

图8.7 组织管理资源以创造企业价值。来自SEBoK（2014）。经BKCASE编辑委员会许可转载。保留所有其他权利。

仅仅通过信息系统和共享设施（Rouse，2009）。虽然系统视角是处理企业所必需的，但这很少是那些自称系统工程师的人的任务或责任。

2 创造价值

企业的主要目的是为社会、其他利益相关者 ¹以及参与该企业的组织创造价值。这在图8.7中有所体现，该图展示了所有对这一价值创造过程有贡献的关键要素。

企业关注的组织有三种类型：业务、项目和团队。一个典型的业务通过其项目组合参与多个企业。大型SE项目可以是独立的企业，由许多不同的业务参与，并可能被组织为多个子项目。

3 企业能力

企业可以获取或开发系统或系统的个别元素。企业也可以创建、供应、使用和操作系统或系统元素。

由于可能有多个组织参与这个企业项目，每个组织可以负责特定的系统或某些类型的元素。每个组织都带来了自己的组织能力，这些组织的独特组合导致了整个企业的整体运营能力。这些概念也在图8.7中得到了说明。

在系统工程中，“能力”一词指的是“在特定条件下做有用事情的能力”。本节讨论三种不同类型的能力：组织能力、系统能力和操作能力。它使用“能力”这个词来指代人们相对于系统工程任务的能力。个人能力（有时称为“胜任力”）有助于，但不是决定组织能力的唯一因素。这种能力通过组织所采用的工作实践转化为组织能力。为了应对利益相关者对问题情况的关注，开发了新的系统（具有新的或增强的系统能力），以提高企业的操作能力。

如图8.8所示，操作能力提供由系统支持的操作服务。

这些系统能力是企业构思、开发、创建和/或运营的系统所固有的。企业系统工程致力于为各种利益相关者最大化运营价值，其中一些可能对改善某些问题情况感兴趣。

然而，企业SE不仅仅解决问题是，它还涉及利用机会以更好地实现企业目标。这些机会可能包括降低运营成本、增加市场份额、减少部署风险、缩短上市时间以及任何其他企业目标。在执行企业SE实践时，不应低估处理机会潜力的重要性。

企业的运营能力将对运营价值（由利益相关者感知）做出贡献。请注意，组织或企业可以处理整个系统或仅处理其一个（或几个）元素。这些元素不一定是硬件和软件等硬性项目，还可以包括“软”项目，如人员、流程、原则、政策、实践、组织、教义、理论、信仰等。

4 企业转型

企业不断转型，无论是在个人层面（个人改变其工作实践）还是在企业层面（大规模计划）。

战略 ²变化（Srinivansan，2010）。这些变化是企业对不断变化的机会和新出现的威胁的回应。这不仅仅是把工作做得更好，而是做不同的工作，这通常是一个更重要的结果。价值是通过执行业务流程创造的。然而，并非所有流程都必然有助于整体价值（Rouse，2005）。重要的是关注流程以及它们如何为整体价值流做出贡献。

雷博维奇说，有“新的和正在出现的思维模式，这些模式越来越被认可为企业成功系统工程所必需的”（2006年）。例如，除了传统的SE过程领域外，MITRE还在其企业SE过程中包含了以下过程领域，以缩小企业SE与传统SE之间的差距（DeRosa，2005年）： - 战略技术规划 - 企业架构 - 基于能力的规划分析 - 技术规划 - 企业分析与评估

这些企业SE流程在图8.9（DeRosa，2006）中显示在整个企业的背景下。企业SE流程位于中间，左侧是业务流程，右侧是传统的SE流程。关于使用SE实践来改造企业的更多信息，请参阅使用系统方法改造企业（Martin，2011）。

5 非常小型和微型企业的系统工程应用

VSMEs被定义为拥有少量员工的组织，通常少于50人，甚至只有1人。VSMEs对全球经济的贡献有充分的记录。据一些估计，全球超过98%的经济价值是由拥有少于25人的企业创造的。此外，VSMEs还为大型企业系统和SoS做出贡献，并且对于系统的成功至关重要。VSME指导是通用的，适用于任何领域的SE功能。

在任何生命周期阶段或领域中调整SE过程是所有项目都常见的，但对于小型企业来说至关重要。当然，与任何项目的流程定制一样，定制需要以风险为导向，考虑到诸如项目的严重性属性等因素。由于其规模较小，VSME通常发现很难将国际标准应用于他们的业务需求，并证明将标准应用于他们的业务实践的合理性。典型的VSME没有全面的基础设施，而少数人员通常扮演多种角色 ³。

ISO/IEC/IEEE 29110标准系列定义了非常小实体（VSEs）的软件工程生命周期过程，这些过程源自ISO/IEC/IEEE 15288，并与本手册一致。ISO/IEC/IEEE 29110系列（2014年）标准定义了配置文件，为非关键程序的标准使用提供VSME指导。这些配置文件面向产品开发中的参与程度。一个配置文件是一种矩阵类型，用于确定应从现有标准中提取哪些元素。四个配置文件（入门、基本、中级和高级）的集合提供了一种逐步的方法，以服务于大多数VSME。

入门级描述主要关注初创的中小微企业和那些从事小型项目（即项目规模小于六个月的人月）的企业。基本级描述了一个单一项目团队在没有特殊风险或情境因素的情况下开发单个应用程序的系统开发实践。中级描述针对的是开发多个项目的中小微企业，而高级描述适用于希望作为独立系统开发业务发展的中小微企业。

对于关键程序，如任务关键或安全关键，本指南不适用，因为程序的关键性将决定更严格和全面的SE。