本文聚焦培训需求分析,阐述其为系统相关人员开发培训产品与流程提供支持,涵盖系统全生命周期的培训分析,强调从理解概念文件等出发确定教学目标,还提及培训设计要点及交付方式变化,反馈用于优化培训内容。

系统工程手册(Systems Engineering Handbook)是国际系统工程协会(INCOSE)编著的一本权威性指导书籍,旨在为系统工程的全生命周期过程和活动提供详细的指南,其内容基本涵盖ISO/IEC/IEEE 15288(系统生命周期过程)和ISO/IEC/IEEE 26771(系统工程管理计划)。这些标准为系统工程的全生命周期提供了清晰的指导,涵盖了需求分析、设计、开发、测试和维护等环节,帮助工程师高效管理复杂项目,确保系统从概念到退役的全过程都能科学运作。

为了方便感兴趣的人士参考,reddish(@srs.pub)基于系统工程手册第四版(2015),借助通义完成翻译,并做校稿,个别地方有做必要的修正和裁剪。

本文是的中文译本的第十章专业工程活动(Specialty Enginerring Activities)的第十二小节:培训需求分析(Training Needs Analysis)。 又注:英文原文中,这里的需求是Needs,而不是Requirements。在一些严格区分定义的规范中,Needs是用户级的原始需求,babok中翻译为需要,而Requirements才是经过提炼的规范级别的需求。INCOSE的表述中,未严格区分这个需求的细节,因此reddish翻译时采用了通用的简单方式,称为需求。


1 培训需求分析

培训需求分析支持为系统的用户、维护人员和支持人员开发培训产品和流程。

培训分析包括在系统生命周期的任何阶段,发展人员的能力和熟练度以完成任务到他们被分配的水平。这些分析涉及执行与系统使用和维护相关的必要任务所需的初始和后续培训。

有效的培训分析始于对概念文件和SOI要求的全面理解。可以从这些来源中识别出特定的功能或任务,并将其表示为操作员、维护人员、管理员和其他系统用户的教学目标。然后,这些教学目标决定了培训模块的设计和开发及其交付方式。

在培训设计中,重要的考虑因素包括谁、什么、在什么条件下、每个用户必须接受多好的培训,以及什么样的培训能够达到目标。每个确定的必要技能都必须转化为积极的学习体验,并映射到适当的交付机制上。正式的课堂环境正在迅速被模拟器、基于计算机的培训、基于互联网的远程交付和系统内的电子支持等所取代或增强。培训内容的更新使用了学员在获得一些经验后的反馈,以提高培训效果。