风险评估旨在了解在向未来状态过渡或一旦进入未来状态时,内外部力量对企业产生的不利影响。评估风险包括分析和管理风险,风险可能与当前状态、期望的未来状态、变革本身、变革策略或企业正在执行的任务有关。通过分析风险的后果、影响、可能性和潜在时间范围,商业分析师可以建议采取适当的行动方案来管理风险。

评估风险

战略 1定义了最有效的方式,以利用企业的能力来实现预期的目标和目标。策略分析涵盖了商业分析中的战略思维,以及发现或想象可能的解决方案,使企业能够为涉众创造更大的价值,或为自己捕获更多的价值。

评估风险是策略分析的重要组成部分,通过了解内外部力量对企业产生的不利影响,帮助企业制定更加稳健的变革策略。

1 目的

风险评估的目的是了解在向未来状态过渡或一旦进入未来状态时,内外部力量对企业产生的不利影响。对这些力量可能产生的影响的理解可以用来建议采取某种行动方案。

2 描述

评估风险包括分析和管理风险。 风险可能与当前状态、期望的未来状态、变革本身、变革策略或企业正在执行的任务有关。

分析了以下风险:

  • 如果风险发生,可能产生的后果,
  • 这些后果的影响,
  • 风险的可能性,以及
  • 风险可能发生的潜在时间范围。

风险集合被用作选择或协调变革策略的输入。 风险评估包括在需要付出的努力或风险水平超过可能损失的情况下,选择接受风险。 如果了解了这些风险并继续进行变更,则可以管理这些风险以最小化它们对价值的总体影响。

注意: 许多方法都将”积极风险”作为管理机会的一种方式。尽管《BABOK指南》中对风险的正式定义不排除这种用法,但”机会”被描述为需求(并相应地进行管理),而风险用于可能导致负面结果的不确定事件。

3 输入

  • 商业目标:描述实现未来状态所需的方向,可以用来识别和讨论潜在的风险。
  • 确认调查结果:对各种涉众 2认为会影响期望未来状态实现的风险的理解。
  • 影响:企业内部(内)因素和外部(外)因素,会影响期望未来状态的实现。
  • 潜在价值:描述通过实现提议的未来状态可以实现的价值,从而提供了一个评估风险的标准。
  • 要求(按优先级 3排序):根据其优先级,要求会影响定义并理解作为解决方案实现一部分的风险。

4 元素

4.1 未知数

在评估风险时,可能会存在发生概率不确定以及如果发生将会产生什么影响的不确定性。商业分析师与涉众合作,根据当前的理解来评估风险。即使无法知道特定变革策略的所有结果,仍然可以估计未知或不确定事件或条件发生的后果。商业分析师会考虑类似情况下的其他历史背景以评估风险。从过去的变更中吸取的经验教训 4和来自涉众的专家判断可以协助商业分析师指导团队,以确定当前变更的风险影响和可能性。

4.2 限制、假设与依赖关系

约束、假设和依赖关系可以分析风险,有时需要作为风险来管理。如果限制、假设或依赖与变化方面有关,则可以通过识别由于限制、假设或依赖可能导致的事件或条件以及后果来重新表述为风险。

4.3 负面影响价值

风险被定义为增加价值负面影响的可能性或严重性的条件。商业分析师清楚地识别并表达每一个风险,并对其可能性和影响进行评估,以确定风险级别。商业分析师估计总风险水平来自风险集的风险,这表明所评估的风险的整体潜在影响。在某些情况下,总体风险水平可以以财务或其他措施来衡量。

4.4 风险承受度

风险承受能力是指涉众或企业愿意承担多少不确定性以换取潜在价值。

一般来说,描述对待风险的态度有三种主要方式:

  • 风险规避:不愿意接受太多不确定性;可能会偏好避免承担过高风险的行为,或者进行更多的投资(因此会接受较低的潜在价值)以降低风险。
  • 中立性:只要行为的结果不会导致损失,那么在某种程度上是可以接受风险的。
  • 寻求风险:愿意接受甚至承担更多风险以换取更高的潜在价值。

个人或组织在不同的时间可能会有不同的风险承受能力。如果对风险的容忍度较低,那么可能会有更多的努力用于避免、转移或缓解策略。如果风险承受能力较高,则更有可能接受更多的风险。通常情况下,无论风险承受能力如何,最高级别的风险都会得到处理。

4.5 建议

根据风险分析,商业分析师建议采取行动。 商业分析师与涉众合作,以了解总体风险水平及其对风险的容忍度。

建议通常属于下列类别之一:

  • 不管风险如何,追求变化带来的好处,
  • 在投资于降低风险(可能性和/或影响)的同时,追求变化带来的好处,
  • 寻找方法来增加变化的好处,以抵消风险,
  • 识别出管理并优化机会的方法,以及
  • 不要追求变化带来的好处。

如果变更伴随着风险,应该识别出涉众来监控风险,并在风险事件发生时采取行动。 风险可能会改变企业的当前状态并需要修订变更策略。 在风险成为现实之前可以制定一个行动计划。

5 指南与工具

  • 商业分析方法:指导商业分析师如何分析风险。
  • 商业政策:为企业决策制定范围。这可能要求或规定风险管理 5方面的问题。
  • 变革策略:为从当前状态过渡到未来状态并实现预期业务成果提供计划。必须评估此方法,以了解与变革相关的风险。
  • 当前状态描述:提供完成工作所需的工作环境。它可以用来确定当前状态相关的风险。
  • 未来状态描述:确定与未来状态相关的风险。
  • 确定的风险:可以作为更全面风险评估的起点。这些可能来自 风险分析结果、获取活动、以往商业分析经验或专家意见。
  • 与涉众接触的方法:了解涉众及其群体有助于识别和评估内部和外部力量的潜在影响。

6 技术

  • 头脑风暴 6:用于合作识别潜在风险以进行评估。
  • 商业案例:用于捕获与替代变革策略相关的风险。
  • 决策分析 7:用于评估问题。
  • 文档分析 8:用于分析现有文档中的潜在风险、约束条件、假设和依赖关系。
  • 财务分析 9:用于理解风险对解决方案财务价值的潜在影响。
  • 面试:了解涉众认为可能的风险及其风险因素。
  • 经验教训 : 用作过去问题可能存在的风险的基础。
  • 思维导图 10:用于识别和分类潜在风险,并理解它们之间的关系。
  • 风险分析与管理 11:用于识别和管理风险。
  • 根因 12分析:用于识别并解决造成风险的根本问题。
  • 调查或问卷:用于了解涉众认为哪些因素可能是风险以及这些风险的各种因素。
  • 工作坊:用来了解涉众认为可能存在的风险及其各种因素。

7 涉众

  • 领域主题专家:基于他们对其专业领域的了解,为风险评估提供输入。
  • 实施主题专家:根据他们所在领域的专业知识,为风险评估提供输入。
  • 操作支持: 支持企业的运营,并可以识别可能的风险及其影响。
  • 项目经理:帮助评估风险,主要负责管理并减轻项目风险。
  • 监管者:识别遵守法律、法规或规则所涉及的风险。
  • 发起人:需要理解风险,这是授权和资助变革的一部分。
  • 供应商 13:使用供应商可能带来风险。
  • 测试者:从验证或确认的角度来看,识别变更策略中的风险。

8 输出

风险分析结果:理解为实现未来状态而带来的风险,以及将用于预防这些风险、减少风险影响或降低风险发生可能性的缓解策略。