1 组织
当一个组织以整体或部分的形式订立协议时，有时被称为该协议的“一方”。各方可以来自同一组织，也可以来自不同的组织。如果为个人分配了职责和权限，组织可以小到只有一个人。
在非正式用语中，负责执行某个过程的组织有时用该过程的名称来指代。例如，执行采购过程的组织有时被称为“采购方”。其他示例包括供应商 1、实施者、维护者和运营商。
本文件中还有其他一些术语适用于组织：“用户”可以是直接参与或从产品或服务的使用中受益的组织或个人；“客户”是指用户和收购方的统称；“利益相关者 2”是指对系统感兴趣的个人或组织。
流程和组织仅在功能上相关。本文档不规定或暗示组织的结构，也不指定特定流程将由组织的特定部分执行。实施本文档的组织有责任为组织定义合适的结构并分配适当的角色 3来执行流程。
本文档中的流程形成一个综合集合，可为各种组织提供服务。组织无论大小，都可以根据其业务目的或收购策略选择一组适当的流程（以及相关活动和任务）来实现该目的。一个组织可以执行一个或多个流程。
本文件旨在由一个组织内部应用，或由两个或多个组织外部应用。当应用于内部时，两个同意的当事方通常根据协议的条款行事， 该协议的非正式性在不同情况下可能有所不同。当应用于外部时，两个同意的当事方通常根据合同的条款行事。本文件使用“协议”一词来适用于任一情况。
就本文件的目的而言，任何项目均假定在组织背景下进行。这一点很重要，因为项目依赖于组织业务流程产生的各种结果，例如，为项目配备的员工以及容纳项目的设施。为此，本文档提供了一组“组织项目支持”流程。这些流程不被认为足以运作一项业务；相反，这些流程被视为一个集合，旨在说明项目对组织的最小依赖关系 4集。
2 组织和项目层面的采用
现代企业力求开发一套强大的生命周期流程，并反复应用于企业的项目和服务。因此，本文档旨在供组织级别或项目级别采用。组织可以采用本文档，并以适当的程序、实践、工具和政策对其进行补充。反过来，组织的项目通常符合组织的流程，而不是直接符合本文档。
在某些情况下，项目可能由一个组织执行，但该组织在组织层面上没有采用适当的流程。这样的项目可能会将本文件的规定直接应用于该项目。