Abstract
合格的商业分析师需要具备以及重点修炼的六种技能,分别为:分析、沟通、领导、个人素养、专业判断以及工具技能。
可以结合“商业分析中的基本功 1之七种思维武器”一起阅读。
1 分析技能
商业分析专业人士利用分析技能在不同的细节层次上处理各种类型的信息;进行信息分解;从不同的角度绅士信息;得出结论;区分相关性;应用信息来进行决策或解决问题。
分析技能的范畴包括:
- 创造性思维
- 概念和详细思维
- 决策
- 设计思维
- 计算能力
- 解决问题
- 研究技能
- 足智多谋
- 系统思维
2 专业判断
专业判断与从应用领域、知识领域、学科和行业等方面获得的技能和知识有关。包括从集体中获得的技能和知识、项目经验中获得的技能和知识。
专业判断包括运用获得的知识、事业环境因素以及组织过程资产进行有效工作的技能。 如:
- 组织知识
- 商业敏感度
- 行业知识
- 生命周期知识
- 政治和文化意识
- 产品知识
- 相关标准
3 沟通技能
利用沟通技能来提供、接收或启发来自各方的信息。
由于商业分析师需要维护的关系和互动的数量,以及需要交换的信息数量都很庞大,因此沟通技能是分析师最核心的技能之一。
沟通技能包括:
- 积极倾听
- 沟通裁剪
- 引导
- 语言和非语言沟通
- 视觉沟通
- 专业写作
- 建立关系
4 个人素养
个人素养往往决定大部分人的印象并直接影响到结果。 个人素养包括 个人的技能属性和素质属性。
个人素养将直接决定分析师的信誉,从而被相关方涉总认可。
个人素养包括:
- 适应性
- 道德
- 学习
- 多任务处理
- 客观性
- 自我意识
- 时间管理
- 职业道德
等等。
5 领导力
领导力指的是把一组人的注意力集中到一个共同的目标上,使他们能够像一个团队一样工作。
分析师通过个人的领导力,以不同的方式引导、启发各个相关方涉众。并通过相关方的差异分类,来帮助企业在需求和优先级 2上做决策。从而获得最终的解决方案支持。
领导力包括:
- 推动变革的能力
- 谈判能力
- 个人发展能力
- 等等
6 工具能力
熟练掌握领域内的各种相关的工具的使用和知识、并了解最新的行业新知,知晓众多的可行性方案选项,从而得以最有效的进行工作。
工具只是包括:
- 协作与沟通工具
- 桌面工具
- 报告和分析工具
- 需求管理 3工具
- 建模工具
- 等等。