项目评估与控制过程 - 系统工程手册-系统生命周期的过程与活动指南-技术管理过程

1.1 目的

如ISO/IEC/IEEE 15288所述，

[6.3.2.1] 项目评估与控制过程的目的是评估计划是否一致且可行；确定项目的状况、技术和过程性能；并指导执行，以确保性能符合计划和时间表，同时在预算范围内满足技术目标。

评估定期进行，并针对所有里程碑和决策点。目的是在项目团队内部以及与利益相关者之间保持良好的沟通，特别是在遇到偏差时。

该过程使用这些评估来指导项目的工作，包括在项目未反映预期成熟度时重新定向项目。

1.2 描述

项目规划过程 ²（见第5.1节）确定了工作努力的细节和预期结果。项目评估和控制过程收集数据，以评估项目基础设施的充分性、必要资源的可用性和项目绩效措施的合规性。评估还监控项目的进度，并可能识别新的风险或需要进一步调查的领域。关于TPM的创建和评估的讨论可以在第5.7.2.8节中找到。

项目评估和控制过程的严谨性直接取决于所关注系统的复杂性。项目控制涉及采取纠正和预防措施，以确保项目按照计划和时间表进行，并在预算范围内。项目评估和控制过程可能会触发本章其他过程区域内的活动。

1.3 输入/输出

项目评估和控制过程的输入和输出列于图5.2中。每个输入和输出的描述在附录E中提供。

1.4 过程活动

项目评估和控制过程包括以下活动：

制定项目评估和控制计划： - 为系统制定项目评估和控制策略。

评估项目： - 审查与项目相关的测量结果。 - 确定实际和预计成本与预算的对比，实际和预计时间与进度的对比，以及项目质量的偏差。 - 评估项目活动执行的有效性和效率。 - 评估项目基础设施和资源的充足性和可用性。 - 根据既定标准和里程碑评估项目进度。 - 进行必要的审查、审计和检查，以确定是否准备好进入下一个里程碑。 - 监控关键任务和新技术（见第5.4节）。 - 分析评估结果。 - 提出对项目计划进行调整的建议——这些是项目控制过程和其他决策过程的输入。 - 根据协议、政策和程序中指定的方式传达状态。

控制项目： - 当评估显示有偏离趋势时，启动预防措施。 - 当评估显示不符合绩效成功标准时，启动问题解决程序。 - 当评估显示偏离批准的计划时，启动纠正措施。 - 建立工作项目和对时间表的更改，以反映所采取的行动。 - 与供应商 ³协商从组织外部获取的任何商品或服务。 - 当评估支持决策门或里程碑事件时，决定是否继续进行。

常用方法和技巧：

• 项目管理保持项目状态更新的一种方法是定期召开团队会议。对于较小的团队，每天或每周进行简短的站立会议是有效的。
• 传统智慧认为”被衡量的就会被完成”，但项目应避免收集那些在决策中不使用的度量。
• 项目管理协会为项目评估提供了全行业的指导方针，包括挣值管理技术。
• 项目团队需要识别关键领域并通过监控、风险管理 ⁴或配置管理来控制它们。
• 有效的反馈控制过程是提高项目绩效的关键要素。
• 敏捷项目管理技术安排频繁的评估，并在比其他计划驱动开发模型更紧密的反馈周期中进行项目控制调整。
• 组织流程和程序的定制（见第8章）不应危及任何认证。必须建立有效的审查、评估、审计和升级流程。